基本信息
姓名
周曼曼
性别
女
出生日期
1987年03月18日
身份证号
籍贯
湖南 邵阳 北塔区
身高
168cm
体重
63kg
民族
汉
婚姻状况
已婚
学历
大专
工作经验
10年以上
现所在地
湖南 邵阳 北塔区
个人主页
求职意向
意向岗位一
物业管理经理/主管
意向工作地一
湖南 邵阳
意向岗位二
客服主管(非技术)
意向工作地二
意向岗位三
售前/售后技术支持经理
意向工作地三
求职类型
全职
期望薪资
面议
职位类别
物业管理
到岗时间
随时到岗
工作经历
所在公司
深圳市海豚互联网有限公司广州分公司
担任职位
投诉经理
所属部门
客户服务部
时间范围
2014年03月 - 2018年01月
工作描述
负责电信项目的投诉管理(投诉专员培训及绩效考核,提高客户满意度,投诉纠纷谈判)
所在公司
广州新卓物业管理有限公司
担任职位
物业主管
所属部门
广州新天半山项目部
时间范围
2012年10月 - 2014年02月
工作描述
负责销售案场管理
1.销售案场环境管理建立资产台账;
2.每月工作计划;
3.外包清洁/绿化公司的绩效考核;
4.销售案场客服人员绩效考核;
5.配合售楼部销售工作;
6.销售案场环境管理;
7.与项目部对接工程维修问题。
所在公司
广州天力物业发展有限公司
担任职位
客服主管
所属部门
物业部 富力桃园项目(住宅)
时间范围
2009年07月 - 2012年07月
工作描述
一直在富力地产广州最大的住宅物业住宅小区-富力桃园工作,从富力桃园D区收楼到逐步变成成熟小区,我也在不断的成长从普通物业管理员到客服主管经历了很多。从负责小区业户收楼入伙、装修手续的办理到后期受理投诉建议、保修维修到后来二次进行装修的初核、装修档案管理、以及管辖范围内遗留工程问题的跟进与回复工作,并定期将情况汇总。
所在公司
广州新世界行政公寓
担任职位
前台接待
所属部门
前厅部
时间范围
2007年06月 - 2009年06月
工作描述
广州新世界行政公寓是新世界地产成员,我在次工作期间主要负责接待工作,为住户办理入住退房,登记维修等等。
专业技能
技能名称
掌握时间
技能类别
熟练程度
英语,粤语
120个月
外语
一般